En este R&D e-book encontrará relaciones causales y conocimiento conceptual. Mientras que el conocimiento implica acciones y se mide en los resultados, sólo se transforma en una ventaja competitiva cuando permite una diferenciación.
Datos útiles son información. Información estructurada lógicamente para agregar valor es conocimiento.
Para que exista conocimiento verdadero es necesario poder estructurar lógicamente la información de la realidad sobre la que se pretende influir.
Una actitud marginal con relación a una realidad, nos impide tener conocimiento de ella. Cuando uno no necesita influir no se necesita ningún conocimiento. En estos casos uno puede llegar a obtener información, pero en la mayoría de los casos sólo obtendrá datos.
La administración del conocimiento en organizaciones busca cubrir tres aspectos del problema:

1) Ganar conocimientos sobre la base de las experiencias propias y ajenas
2) Evitar la pérdida de conocimientos
3) Estructurar el conocimiento para que sea manejable, accesible y fundamentado.

Por definición, el conocimiento es lo que permite a un individuo utilizar herramientas para hacer buen uso de la información disponible y producir un resultado con valor agregado.
La investigación que se publica en este R&D e-book establece un excelente punto de partida para evaluar la administración del conocimiento tanto institucional como personal.