يعيش عالم اليوم تغيرات وتط ورات سريعة وديناميكية تؤثر في جوهرالممارسات الإدارية في أنطقة منظمات القطاع العام والخاص وعلى السواء؛ نتيجةثورتي المعلومات والاتصالات، والعولمة، واقتصاديات السوق الحر، والميزاتالتنافسية وغيرها. الأمر الذي وضع إدارة هذه المنظمات أمام تحديات تفرضعليها التخلي عن المبادئ والنظم والأساليب الإدارية التقليدية التي لا تتناسب معما تواجهه من تحديات، وتبني مفاهيم إدارية حديثة ومتطورة تمكنها منالتعامل مع التحديات التي تواجهها والتغلب عليها لتحقيق درجة عالية منالكفاءة والفاعلية والتميز في الأداء.